Widerrufsrecht
Die Rückgabe innerhalb Deutschlands ist kostenlos, wenn der Einkauf über die folgende Website erfolgte: https://www.riss-arbeitsschutz.de. Hier erfährst du in wenigen, einfachen Schritten, wie es funktioniert (du brauchst einen Drucker):
1. Suche deine Bestellnummer:
Bitte gehen Sie zu Ihrer E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Dann gehen Sie bitte zu www.riss-arbeitsschutz.de und gehen Sie auf die Rückgabeseit oder Loggen Sie sich auf unserer Website ein. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten, und füllen Sie das Formular aus, durch das Sie unser System führt.
2. Sicheres Paket:
Packe alle Artikel, die du zurückgibst, in eine sichere Verpackung, zusammen mit dem Lieferschein, der im Rückgabeportal erstellt wird. Dies ist sehr wichtig, damit das Rückgabeteam deine Bestellung einfach identifizieren und die Rückerstattung schnell bearbeiten kann (Achte darauf, das ursprüngliche Versandetikett zu entfernen oder abzudecken und dein neues Rücksendeetikett am Paket anzubringen.)
3. Jetzt bist du fertig und kannst dein Paket zu einer Poststelle in deiner Nähe bringen.
Bewahre deine Versandquittung auf. Die Artikel und ihr jeweiliger Zustand bleiben deine Verantwortung, bis wir deine Rückgabe in unserem Lager erhalten.
Sobald dein Paket bei unserem Rückgabeteam eingeht und deine Rückgabe bearbeitet wurde, erhältst du eine Rückerstattungsbenachrichtigung von uns. Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis deine Rückerstattung auf deiner ursprünglichen Zahlungsmethode eingeht. Hinweis: Während besonders beanspruchten Zeiten kann die Bearbeitung von Rückgaben bis zu 28 Tage dauern.
*Separat aufgegebene Bestellungen können nicht zusammen zurückgegeben werden. Das Kombinieren von Bestellungen kann den Rückgabeprozess verlangsamen und zu einer Verzögerung der Rückerstattung führen. Bitte beachte, dass Etiketten, die nicht über unser Online-Portal erstellt wurden, nicht erkannt werden und dass ihre Verwendung dazu führen kann, dass deine Rückgabe von unserem Rückgabepartner abgelehnt wird.